Информация

 

Уважаемые заказчики!  На этой странице вы найдёте правила заказа изделий от chrisdiart, их доставки и возврата

 

Обращаем ваше внимание, что расхождение размерности конечного изделия с метрикой, указанной в размерных таблицах, в пределах 2,5 сантиметров не является браком.

 

Изделия, приобретённые по акции, а также во время распродажи, обмену и возврату не подлежат.

 

Правила формирования заказа:



  1. Преимущественно мы работаем по индивидуальным заказам, в т.ч. по индивидуальным меркам, подбору фасона и принта, индивидуальном размещении рисунка на готовом изделии. Таким образом изготовление изделия осуществляется под каждого заказчика.
  2. Заказ формируется менеджером по телефону: +7 985 611-87-11
  3. Заказ осуществляется в индивидуальном порядке по одному или нескольким следующих критериев: 
  • индивидуальные размеры заказчика
  • индивидуальный подбор фасона, 
  • индивидуальный подбор принта и/или размещения рисунка на изделии.

Компания рекомендует Заказчику внимательно отнестись к процессу снятия мерок, выбора фасона и иных особенностей Вашего будущего изделия! 

  1. Готовые изделия могут продаваться только в случае, если это обозначено на сайте или в аккаунте Компании в Инстаграме - https://www.instagram.com/chrisdiart/.
  2. Изготовление осуществляется в срок от четырнадцати (14) рабочих дней с момента оплаты, в связи с особенностью производства.
  3. Оплата заказа осуществляется в порядке 100% предоплаты. При этом стоимость изделия действует в течение 24 часов с момента оформления заказа либо с учетом акций, определенных на сайте Компании или аккаунте в Инстаграме - https://www.instagram.com/chrisdiart/.
  4. Доставка осуществляется за счёт заказчика на адрес указанный им при формировании заказа с помощью транспортной компании (СДЭК, Почта России, курьер по Москве).Стоимость доставки определяется по тарифам выбранной транспортной компании, размещенным на ее сайте.

 

Обмен и возврат индивидуального заказа.

 

  • Заказчик не вправе отказаться от изделия надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства. 

Под индивидуально-определенными свойствами изделия понимаются:

- изготовление (пошив) по индивидуальным меркам заказчика; 

- изготовление товара по ГОСТу, но с использованием индивидуального рисунка на изделии, в том числе путем изменения расположения отдельных элементов рисунка из картин в нашей библиотеке картин, и индивидуального подбора фасона.

В течение 7 (семи) дней с момента получения изделия Заказчик вправе обратиться к менеджеру Компании для согласования условий изменения в полученный товар. Условия пересылки товара, внесения правок согласовываются Сторонами отдельно:

  1. При выполнении  индивидуального заказа, не соответствующего представленным Заказчиком меркам, выбранного им рисунка, размещения принта внесение изменений в товар и расходы на пересылку осуществляется за счет Компании.
  2. При выполнении индивидуального заказа, соответствующего представленным Заказчикам меркам, выбранного им рисунка, размещения принта внесение изменений в товар и расходы на пересылку осуществляется за счет Заказчика (в силу ст. 408 ГК РФ). 

 

Возврат денег за товар по каталогу:

 

  • Возврат суммы, уплаченной заказчиком за товар, приобретенный по каталогу и не изготовленному по индивидуальному заказу,  осуществляется тем же способом, которым была совершена оплата изделия, не позднее чем через  10 (десять) дней со дня получения возврата изделия изготовителем. 
  • Для возврата денежных средств за товар купленный по каталогу, надлежащие качества которого были доказаны, необходимо соблюдать следующие условия:
  1. Заявить о возврате не позднее 7 (семи) дней с момента получения товара 
  2. Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства. 
  3. Товар возвращён продавцу. Отправка товара заказчиком продавцу должна быть осуществлена не позднее, чем через 7 дней после получения товара заказчиком.
  • Расходы на доставку товара при возврате товара надлежащего качества Компании несет Заказчик. Менеджер компании информирует заказчика о стоимости транспортировки в момент оформления возврата.
  • Компания возвращает денежные средства заказчику в течение 10 дней с момента получения товара от Заказчика изготовителем обратно. 

Общие правила возврата

  • При возврате указанный товар не должен быть использован, но должны быть сохранены: 
  • его товарный (внешний) вид;
  • потребительские свойства; 
  • При наличии спора о причинах возникновения недостатков, факте употребления изделия и сохранности его внешнего вида будет проведена независимая экспертиза изделия, за счёт продавца.
  • Споры по качеству товара рассматриваются при наличии таковых. В случае возврата изделия надлежащего качества, расходы по возврату изделия несет заказчик. В случае возврата изделия ненадлежащего качества, расходы по возврату изделия несет Компания.
  • Изделием ненадлежащего качества является изделие, которое имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
    Отличие элементов дизайна, оформления от заявленных в описании на сайте, расхождение оттенков не относится к ненадлежащему качеству изделия.
  • При возврате товара он должен быть упакован таким образом, чтобы обеспечить его сохранность при перевозке и хранении. Возврат товара осуществляется на адрес, указанный менеджером.
  • Все претензии рассматриваются по телефону: +7 985 611-87-11
Заказ в один клик
Подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.